Politique de remboursement
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander le retour de votre article.
Pour effectuer votre demande, contactez-nous depuis le formulaire du site ou à studio.winica@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous communiquerons les instructions et l’adresse de retour. Merci de ne pas envoyer votre colis au siège social.
Le produit doit être retourné avec ses accessoires, correctement protégé. Les manipulations nécessaires pour examiner son fonctionnement sont admises.
Après votre demande, vous disposez de 14 jours pour expédier le retour.
Frais de retour à votre charge.
En cas de produit défectueux ou non conforme, les frais nécessaires sont pris en charge par WINICA dans le cadre des garanties légales.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans les 14 jours suivant votre notification. Il peut être différé jusqu’à réception du produit ou d’une preuve d’expédition.
En cas de rétractation sur toute la commande, les frais de livraison standard initiaux sont également remboursés.
Cette politique ne limite pas vos droits et garanties légales.